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Sugestão para citação: Brioso, P. S. T. Laboratório Oficial de Diagnóstico Fitossanitário (L.O.D.F.). Serviço de Atendimento ao Cliente (S.A.C.). Criada em 2005. Disponível em: <http://www.fito2009.com/fitop/fitopsac.htm>.

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LABORATÓRIO OFICIAL DE DIAGNÓSTICO FITOSSANITÁRIO (L.O.D.F.)

 

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (S.A.C.)

Prezado Cliente,

Estamos encaminhando a pesquisa em apreço com o objetivo de determinar o grau de Satisfação referente aos serviços prestados pelo L.O.D.F. no ano de 2018, por isso solicitamos sua colaboração respondendo as questões abaixo.
O resultado dessa pesquisa é de extrema importância para o L.O.D.F., já que utilizamos tais informações para implementarmos ações de Melhoria de nossos serviços objetivando proporcionar um atendimento personalizado, voltado as suas necessidades.
Solicitamos, portanto, sua contribuição através do preenchimento e retorno desse questionário com apresentação de sugestões de Melhorias ou Reclamações visando o aprimoramento de nossas atividades.
Agradecemos a sua gentileza e atenção.

Favor responder o questionário abaixo, completando com um "X" o campo correspondente a cada item ou se preferir utilize nosso Telefone (21) 99633-2994 para outras informações:

Comercial

Ruim

Regular

Bom

Excelente

Rapidez e clareza da proposta

Flexibilidade nas negociações

Cumprimento dos termos acordados

Documentos fiscais de devolução (Contra Recibo)

Compatibilidade dos preços com a Qualidade

.

 

Técnico

Ruim

Regular

Bom

Excelente

Qualidade do Serviço

Prazo de execução proposto

Prazo de execução realizado

Conhecimento técnico da Equipe

Competência para resolução de eventuais problemas

 

Avaliação Geral

Sim

Não *

Enviaria suas Amostras para análise no L.O.D.F. novamente?

Recomendaria o L.O.D.F. para seus parceiros ou outros Clientes?

Prazo de execução realizado

(*) Caso negativo justifique no campo do "Comentários" abaixo.

Comentários:

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